私たちがスーパーなどの棚に並ぶ数ある商品の中から、ある特定の商品を選んで購入する理由は何でしょうか。パッケージが目についたから？ 価格が安かったから？ ポイント・キャンペーンに惹かれたから？──。 その商品をどれだけの人が、どんなタイミングで買ったかはPOSデータを見ればわかりますが、「なぜ買ったか」を明らかにするのは簡単なことではありません。
POP、店舗内のサンプリング、ベタ付け、値下げ、店頭プロモーション──。
そのうちの何が購買に至る要因になっていて、何が購買を阻害しているのか。オグルヴィ・アクションは店舗の中での買い物客の行動を理解し、プロモーションなどの企画を立案します。
「売る」という行為に最も近い店舗という場所において、ブランドの確かな存在感をつくっていくことが、ショッパー・マーケティングの目的です。
消費者全般を対象とするのではなく、ある特定の店舗で買い物をする「ショッパー」に注目します。同じ消費者でも、訪れる店舗ごとに異なる目的を持ち、異なる行動をする場合があるからです。
ショッパー・マーケティングによって、メーカーは小売店舗でのより効果的なプロモーションができるようになるだけでなく、店舗とのコラボーレーションや、商品カテゴリー全体のマネージメントも可能になります。
